Rilevazioni Miglioramento Servizi

Il sistema di rilevazione del miglioramento dei servizi destinato all'incentivazione delle risorse umane, è una componente variabile del fondo di produttività. Secondo le logiche contrattuali sono rilevati e quantificati i servizi nuovi o erogati con modalità migliorativa rispetto al passato, nell'ottica dell'utenza esterna o interna.